Wobei Kundenpflege ja nicht einmal das Erfüllen von Kundenwünschen (Featurerequests) ist, sondern eigentlich die recht einfache Aufgabe wäre, in regelmäßigen Abständen (hier z.B.: von maximal einmal Monat) einen kurzen Statusreport abzugeben.paso hat geschrieben:Man bekommt immer mehr das Gefühl, dass Kundenpflege nicht zu den Unternehmensinteressen gehört.
Ich denke keiner erwartet eine tägliche Rückmeldung zu jedem einzelnen Featurewunsch, das wäre auch viel zu viel und würde unnütz Zeit binden.
Aber auf die dringendsten Wünsche, die ja relativ leicht hier im Forum zu erkennen sind, ab und zu mal einzugehen, um die Leute informiert zu halten wäre keine unnütze Zeit. Auch wenn eine Antwort negativ ausfällt ist es immer noch besser als komplett im Unklaren gelassen zu werden.
