Gibt es gerade Störungen???

[Gast]

Hallo,

ich spiele auch seit Monaten auf Station 3 und bin betroffen. Aber Leute, das ist ein Spiel und wenn das mal für eine gewisse Zeit ausfällt dann geht nicht gleich die Welt unter. Komme selber aus der EDV-Branche, keine Technik ist vollkommen.

Das einzige was ich mir in Situationen wie heute wünschen würde wäre eine ungefähre Zeitangabe wie lange man mit dem Ausfall rechnet, "bitte habt etwas Gedult" ist ein sehr dehnbarer Begriff. Also reden wir hier von Minuten oder Stunden oder Tagen bis ein neuer Server installiert und das Backup eingespielt ist?

Gruss vom Grufti

[Gast]

Warum schreiben hier so viele Spieler die nicht auf den betroffenen Servern spielen?

Warum wird der Serverausfall im Allgemeinen gepostet und nicht im Bugbereich der betroffenen Station?

Bitte habt halt Geduld.............Rom wurde auch nicht an einem Tag erbaut.

[evalotte]

Wenn man nicht in der Lage ist, einen dauerhaften Spielbetrieb zu sichern, sollte man das Spiel einstellen und den Leuten die Coins zurück vergüten, ich muss für Coins hart arbeiten gehen

PS: Ich bin stocksauer und man überlegen, dieses Spiel nicht mehr zu spielen, danke SL, nettes Geschenk zum Nikolaus
PS: ich habe durch die Ausfalle bestimmt 25.000 hT Taler und 10.000 Punkte verloren, klasse (eine Entschädigung soll es ja bis jetzt nicht geben [Wenn der Bäcker so mit seinen Kunden umgeht, die jeden Morgen umsonst zu ihm kommen, wird sich die Reparatur des Ofens auch nicht mehr lohnen])

Bitte schau noch einmal in die Ankündigungen. Marcus hat geschrieben dass man Käufe ect. dem Support mitteilen soll. Also ist Upjers bemüht die Nachteile auszugleichen.

[Gast]

Re: Server-Ausfall

Beitragvon MarcusSchwarz » Montag 6. Dezember 2010, 10:40
Das aktuellste verfügbare Backup ist von heute Nacht, 4:15. Das bedeutet, alles was ihr zwischen 4:15 bis zum Ausfall gespielt habt, ist leider verloren. Habt ihr in dieser Zeit Zahlungen vorgenommen, wendet euch bitte an den Support mit eurer Spielernummer und den Zahlungsinfos, wenn das Spiel wieder online ist.

was bedeutet das auf gut deutsch??????alle behandlungen,raum kauf usw,für die katz?????

[evalotte]

??? ich habe gsd heute keine Coins gekauft, und das mir im Spiel irgendetwas gut geschrieben wird, glaubst du doch selbst nicht, oder ?

Doch das glaube ich, da ich bisher die Fa. Upjers als sehr kulant kenngelernt habe. Vielleicht solltest Du Dich erstmal beruhigen und dann dem Support ne Nachricht schicken. Kannst mir ja gerne mittelen was dabei herauskommt. Nur der Versuch macht klug.

[Gast]

Meine Güte , kommt doch mal wieder runter.
KH ist immer noch ein Spiel und die Welt geht nicht unter, wenn mal was nicht funzt.
Es ist ein Zeitvertreib und es stirbt keiner, wenn ihr mal nicht on seid.

Natürlich ist es ärgerlich, wenn mal was nicht funktioniert. Aber deswegen gleich so einen Aufstand zu machen *kopfschüttel*

[Gast]

ja klasse,da werden sich aber einige freuen,raum,futsch,ht futsch. Preis: 375.000,00 hT für tomo,der wurde heute früh,von meiner freundin gebaut,sie wird sich freuen,wenn der futsch ist,kann doch nicht war sein

[Gast]

Also ich spiele seit Anfang Juli auf Station 3 und das ist erst der 2. größere sprich längere Ausfall den ich hier erlebe. Die kleinen kurzfristigen waren superschnell behoben und das ist wirklich einzigartig (Ich spiele auch einige andere Online-Games und das gibt es so bei KEINEM anderen) Auch das dauernde Haken und Blaulicht was andere hier beschreiben kann ich nicht bestätigen und ich bin nahezu stündlich in meinem Acc, da ich zuhause arbeite. Die AGB sind keine Besonderheit sondern bei fast allen Games identisch und der hier zitierte Abschnitt steht bei nahezu allen so oder ähnlich drin. Sollte man vielleicht mal nachschauen bevor man angibt das dieser Abschnitt einen ansonsten dazu bewogen hätte das Game nicht zu spielen, wenn man ihn denn vorher gelesen hätte.
Niemand kann garantieren, dass er technische Ausfälle und Probleme verhindern kann. Wenn der Strom ausfällt kann ich auch nicht spielen und dann auch nicht meinen Stromanbieter die Coins in Rechnung stellen.
Das Gemecker ist lästig aber wenn manch einer sich denn so Luft machen muss ... meinetwegen. Aber wenn Leute positives zu berichten haben sollte das dann von den anderen genauso akzeptiert werden, wie wir anderen hier das Gemecker ertragen

Und wer sich über fehlende HT und Punkte beklagt, sollte bedenken dass sich das wieder relativiert, weil ja alle nicht spielen können und den gleichen Ausfall haben.

/edit - was die Räume betrifft wartet doch erstmal ab - sollte der Stand von 4:15 wiederhergestellt werden, ist doch auch der Raum noch nciht gekauft worden - sprich das Geld müßte demnach auch noch da sein. Man mus den dann einfach nur nochma kaufen.

[Gast]

Meine Güte , kommt doch mal wieder runter.
KH ist immer noch ein Spiel und die Welt geht nicht unter, wenn mal was nicht funzt.
Es ist ein Zeitvertreib und es stirbt keiner, wenn ihr mal nicht on seid.

Natürlich ist es ärgerlich, wenn mal was nicht funktioniert. Aber deswegen gleich so einen Aufstand zu machen *kopfschüttel*

du hast gut reden,du bist anscheinend,nicht betroffen,nur wenn hart erarbeitete räume nun weg sind,kann man sich ja wohl aufregen,oder?????

[Gast]

ja klasse,da werden sich aber einige freuen,raum,futsch,ht futsch. Preis: 375.000,00 hT für tomo,der wurde heute früh,von meiner freundin gebaut,sie wird sich freuen,wenn der futsch ist,kann doch nicht war sein

Da man sich mit ID beim support melden soll, kann ich mir vorstellen, dass der Raum in irgendeiner Form ersetzt wird.

[Gast]

ich finde es auch mies, das seit heute morgen um 6:00 nichts mehr geht. Spoiele noch andere OnlineSpiele und es ist auf keinem anderen Spieleserver so oft und so lange zu ausfällen gekommen. werden die updates denn nicht vorher auf bugs geprüft.
gerade der montag, wo ich alle am we relativ liegengen gebliebene patienten aufarbeiten kann.
wenn es nicht möglich ist den server schnell wieder online zu bringen, dann muß ich zusehen, das ich einen ersatzserver stehen habe, wo ich das spiel kurzfristig rüberschieben kann, bis der fehler behoben ist.
ich bin zwar noch nicht lange dabei, trotzdem spiele ich premium und ich bin nicht bereit geld für etwas zu zahlen, was nicht funktioniert...
das ist jetzt auf level 4 der 2. ausfall in kürzester zeit und wenn ich im forum schaue scheint es auch immer den server 4 zu betreffen.
AGB hin oder her. wenn etwas nicht läuft, muß ich dafür sorgen, das es stabil läuft.
vor allem wenn dafür geld gezahlt wird.

[Gast]

Meine Güte , kommt doch mal wieder runter.
KH ist immer noch ein Spiel und die Welt geht nicht unter, wenn mal was nicht funzt.
Es ist ein Zeitvertreib und es stirbt keiner, wenn ihr mal nicht on seid.

Natürlich ist es ärgerlich, wenn mal was nicht funktioniert. Aber deswegen gleich so einen Aufstand zu machen *kopfschüttel*

Genau meine Meinung!!!

Leute, tut was, was ihr euch schon lange vorgenommen hattet und was aber wegen KH zu kurz gekommen ist.
Ich werde gleich bügeln!!!
(Aber nur solange bis KH wieder geht! )

[Gast]

ja klasse,da werden sich aber einige freuen,raum,futsch,ht futsch. Preis: 375.000,00 hT für tomo,der wurde heute früh,von meiner freundin gebaut,sie wird sich freuen,wenn der futsch ist,kann doch nicht war sein

Ich gehe jetzt mal nicht davon aus, dass sie die 375.000 ht in der Zeit zwischen 4.15 Uhr und dem Ausfall erwirtschaftet hat, also wird das Geld auch noch da sein.

[Gast]

ja klasse,da werden sich aber einige freuen,raum,futsch,ht futsch. Preis: 375.000,00 hT für tomo,der wurde heute früh,von meiner freundin gebaut,sie wird sich freuen,wenn der futsch ist,kann doch nicht war sein

Schau doch einfach mal in die Ankündigung die letzte....
Du bzw deine Freundin kann es doch melden....

schönen Tag noch an Alle...

[Elli Blume]

Re: Server-Ausfall

Beitragvon MarcusSchwarz » Montag 6. Dezember 2010, 10:40
Das aktuellste verfügbare Backup ist von heute Nacht, 4:15. Das bedeutet, alles was ihr zwischen 4:15 bis zum Ausfall gespielt habt, ist leider verloren. Habt ihr in dieser Zeit Zahlungen vorgenommen, wendet euch bitte an den Support mit eurer Spielernummer und den Zahlungsinfos, wenn das Spiel wieder online ist.

was bedeutet das auf gut deutsch??????alle behandlungen,raum kauf usw,für die katz?????

genau, was du um 4:15 Uhr hattest, hast du, der Rest ist futsch, super Nikolausüberraschung

Dann schreibt dem Support eine nette Nachricht, vielleicht kann man ja da was machen.

Ansonsten würde ich sagen, so herzlos das auch klingt, shit happens.
Ich habe auch Verluste gemacht, ja und die hole ich wieder ein. Es ist ärgerlich, aber es kann immer mal was schief gehen.
Bei Upjers sitzen auch nur Menschen und auch die machen mal Fehler(oder es läuft was schief), da wird auch nur mit Wasser gekocht.
Wer von sich behaupten kann, noch nie Fehler gemacht zu haben, der werfe den ersten Stein.

Ich für meinen Teil, screene mir jetzt meine KH Weihnachtsdeko und freue mich dadrüber.

[Kirschli]

Meine Güte , kommt doch mal wieder runter.
KH ist immer noch ein Spiel und die Welt geht nicht unter, wenn mal was nicht funzt.
Es ist ein Zeitvertreib und es stirbt keiner, wenn ihr mal nicht on seid.

Natürlich ist es ärgerlich, wenn mal was nicht funktioniert. Aber deswegen gleich so einen Aufstand zu machen *kopfschüttel*

du hast gut reden,du bist anscheinend,nicht betroffen,nur wenn hart erarbeitete räume nun weg sind,kann man sich ja wohl aufregen,oder?????

Hallo...geht es noch
Dann les mal Marcus seine Ankündigung genauer...denn da steht wer sich, wenn die Server wieder online sind, mit den benötigten Angaben bei Support meldet, bekommt seine Auslagen erstattet.

[Gast]

Hallo,

gibt es schon einen ungefähren Anhaltspunkt, wie lange es noch dauert, bis die Server wieder ok sind?

Gruß

[Gast]

Hallo,

gibt es schon einen ungefähren Anhaltspunkt, wie lange es noch dauert, bis die Server wieder ok sind?

Gruß

Wenn Mann was wüsste, hätte er es gewiss geschrieben.

[Gast]

Hallo,

gibt es schon einen ungefähren Anhaltspunkt, wie lange es noch dauert, bis die Server wieder ok sind?

Gruß

Wenn Mann was wüsste, hätte er es gewiss geschrieben.

Hätte ja sein können

Bin nur ein bisschen hibbelig, da ich gerne bis mittwoch noch das restgeld fürs labor erwirtschaften möchte; aber gut, kann man nix machen - trinke derweil einen Tee

[inkognito82]

Wir sind noch dabei zu Prüfen, ob das Aufspielen eines Backups die einzige Möglichkeit ist, Server 3 und 4 wieder zum Spielen freizugeben.
Im ungünstigsten Fall wird hier ein Backup vom Stand Freitag, 3. Dezember 01:00 Uhr aufgespielt. Das heißt also im Klartext, dass sämtliche Accounts, die sich auf Server 3 und 4 befinden, sich wieder auf dem Stand von diesem Zeitpunkt befinden werden. Accounts, die zwischen dem 3. Dezember 1:00 Uhr und dem heutigen Morgen erstellt wurden, müssen leider komplett neu erstellt werden. Wir werden zudem auch sämtliche Zahlungen, die seit dem Zeitpunkt stattgefunden haben, manuell nachtragen.

Es wird auch eine entsprechende Entschädigung für alle betroffenen Spieler geben - der Premium-Account von Premium-Spielern wird um 2 Wochen verlängert, zudem steht - nachdem die Server wieder freigegeben wurden - allen Spielern die Superschwester unentgeltlich für 4 Wochen zur Verfügung.