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Re: Gibt es gerade Störungen???
Verfasst: Montag 6. Dezember 2010, 12:49
von Gast
Stesab hat geschrieben:inkognito82 hat geschrieben:Wir sind noch dabei zu Prüfen, ob das Aufspielen eines Backups die einzige Möglichkeit ist, Server 3 und 4 wieder zum Spielen freizugeben.
Im ungünstigsten Fall wird hier ein Backup vom Stand Freitag, 3. Dezember 01:00 Uhr aufgespielt. Das heißt also im Klartext, dass sämtliche Accounts, die sich auf Server 3 und 4 befinden, sich wieder auf dem Stand von diesem Zeitpunkt befinden werden. Accounts, die zwischen dem 3. Dezember 1:00 Uhr und dem heutigen Morgen erstellt wurden, müssen leider komplett neu erstellt werden. Wir werden zudem auch sämtliche Zahlungen, die seit dem Zeitpunkt stattgefunden haben, manuell nachtragen.
Es wird auch eine entsprechende Entschädigung für alle betroffenen Spieler geben - der Premium-Account von Premium-Spielern wird um 2 Wochen verlängert, zudem steht - nachdem die Server wieder freigegeben wurden - allen Spielern die Superschwester unentgeltlich für 4 Wochen zur Verfügung.
auf deutsch,müßen sich allso,alle betroffenen Spieler bei der Sl melden????
Wohl nur die Spieler, die während dieser Zeit Coins gekauft habe.
Re: Gibt es gerade Störungen???
Verfasst: Montag 6. Dezember 2010, 12:49
von Gast
Soweit ich das sehe,ist es wohl doch der stand von Freitag!Na was solls.
Re: Gibt es gerade Störungen???
Verfasst: Montag 6. Dezember 2010, 12:50
von MarcusSchwarz
Dr. Grufti hat geschrieben:inkognito82 hat geschrieben:Wir sind noch dabei zu Prüfen, ob das Aufspielen eines Backups die einzige Möglichkeit ist, Server 3 und 4 wieder zum Spielen freizugeben.
Im ungünstigsten Fall wird hier ein Backup vom Stand Freitag, 3. Dezember 01:00 Uhr aufgespielt. Das heißt also im Klartext, dass sämtliche Accounts, die sich auf Server 3 und 4 befinden, sich wieder auf dem Stand von diesem Zeitpunkt befinden werden.
... lieber 2 Stunden mehr Ausfall und das backup von heute morgen 04:15 Uhr einstpielen als 3 Tage Rückschritt!
Das ist leider nicht möglich. Die Hardware des Servers war defekt. Daher mussten wir auch den Server komplett austauschen. Auch hat uns die Backup-Software im Stich gelassen, die hat nämlich bei jedem Backup ein lautes "OK" gegeben, aber leider nur Datenmüll geschrieben. Wir werden auch mit dem Hersteller dieser Software ein, zwei Wörtchen reden müssen. Denn genau das, was hier passiert ist, sollte diese Software eigentlich verhindern.
Re: Gibt es gerade Störungen???
Verfasst: Montag 6. Dezember 2010, 12:51
von MarcusSchwarz
Bitte habt noch ein paar Minuten Geduld, ich muss noch Premiumaccounts und Susi gutschreiben
Re: Gibt es gerade Störungen???
Verfasst: Montag 6. Dezember 2010, 12:51
von inkognito82
Stesab hat geschrieben:inkognito82 hat geschrieben:Wir sind noch dabei zu Prüfen, ob das Aufspielen eines Backups die einzige Möglichkeit ist, Server 3 und 4 wieder zum Spielen freizugeben.
Im ungünstigsten Fall wird hier ein Backup vom Stand Freitag, 3. Dezember 01:00 Uhr aufgespielt. Das heißt also im Klartext, dass sämtliche Accounts, die sich auf Server 3 und 4 befinden, sich wieder auf dem Stand von diesem Zeitpunkt befinden werden. Accounts, die zwischen dem 3. Dezember 1:00 Uhr und dem heutigen Morgen erstellt wurden, müssen leider komplett neu erstellt werden. Wir werden zudem auch sämtliche Zahlungen, die seit dem Zeitpunkt stattgefunden haben, manuell nachtragen.
Es wird auch eine entsprechende Entschädigung für alle betroffenen Spieler geben - der Premium-Account von Premium-Spielern wird um 2 Wochen verlängert, zudem steht - nachdem die Server wieder freigegeben wurden - allen Spielern die Superschwester unentgeltlich für 4 Wochen zur Verfügung.
auf deutsch,müßen sich allso,alle betroffenen Spieler bei der Sl melden????
Zahlungen von Spielern, die sich vor dem 3.12. 1 Uhr registriert haben, werden im Lauf des Tages manuell von uns nachgetragen. Spieler jedoch, deren Account erst nach dem 3.12. erstellt wurde und die unmittelbar nach der Registrierung auch Coins erworben haben, müssen sich an den Support melden.
Re: Gibt es gerade Störungen???
Verfasst: Montag 6. Dezember 2010, 12:52
von Gast
Ja, ist leider nicht das aktuelle Back up. Aber so what - hauptsache es funktioniert wieder
Danke
Re: Gibt es gerade Störungen???
Verfasst: Montag 6. Dezember 2010, 12:53
von Gast
inkognito82 hat geschrieben:Stesab hat geschrieben:inkognito82 hat geschrieben:Wir sind noch dabei zu Prüfen, ob das Aufspielen eines Backups die einzige Möglichkeit ist, Server 3 und 4 wieder zum Spielen freizugeben.
Im ungünstigsten Fall wird hier ein Backup vom Stand Freitag, 3. Dezember 01:00 Uhr aufgespielt. Das heißt also im Klartext, dass sämtliche Accounts, die sich auf Server 3 und 4 befinden, sich wieder auf dem Stand von diesem Zeitpunkt befinden werden. Accounts, die zwischen dem 3. Dezember 1:00 Uhr und dem heutigen Morgen erstellt wurden, müssen leider komplett neu erstellt werden. Wir werden zudem auch sämtliche Zahlungen, die seit dem Zeitpunkt stattgefunden haben, manuell nachtragen.
Es wird auch eine entsprechende Entschädigung für alle betroffenen Spieler geben - der Premium-Account von Premium-Spielern wird um 2 Wochen verlängert, zudem steht - nachdem die Server wieder freigegeben wurden - allen Spielern die Superschwester unentgeltlich für 4 Wochen zur Verfügung.
auf deutsch,müßen sich allso,alle betroffenen Spieler bei der Sl melden????
Zahlungen von Spielern, die sich vor dem 3.12. 1 Uhr registriert haben, werden im Lauf des Tages manuell von uns nachgetragen. Spieler jedoch, deren Account erst nach dem 3.12. erstellt wurde und die unmittelbar nach der Registrierung auch Coins erworben haben, müssen sich an den Support melden.
danke für die Antwort
Re: Gibt es gerade Störungen???
Verfasst: Montag 6. Dezember 2010, 12:53
von Gast
Dr. Braunhaar hat geschrieben:Ja, ist leider nicht das aktuelle Back up. Aber so what - hauptsache es funktioniert wieder
Danke
Bei mir is schon wieder Schluß.
Re: Gibt es gerade Störungen???
Verfasst: Montag 6. Dezember 2010, 12:53
von Gast
MarcusSchwarz hat geschrieben:Dr. Grufti hat geschrieben:
... lieber 2 Stunden mehr Ausfall und das backup von heute morgen 04:15 Uhr einstpielen als 3 Tage Rückschritt!
Das ist leider nicht möglich. Die Hardware des Servers war defekt. Daher mussten wir auch den Server komplett austauschen. Auch hat uns die Backup-Software im Stich gelassen, die hat nämlich bei jedem Backup ein lautes "OK" gegeben, aber leider nur Datenmüll geschrieben. Wir werden auch mit dem Hersteller dieser Software ein, zwei Wörtchen reden müssen. Denn genau das, was hier passiert ist, sollte diese Software eigentlich verhindern.
Bevor jetzt hier alle wieder losbrüllen: Dankt lieber dem Team, dass alles noch einigermaßen gut gegangen ist, es hätte auch schlimmer kommen können.
Es ist (fast) Weihnachten und in dieser Zeit haben sich schließlich alle lieb
.
Re: Gibt es gerade Störungen???
Verfasst: Montag 6. Dezember 2010, 12:54
von Gast
Hallo,
ich habe mir gestern den Raum Labor gebaut. Allerdings fehlten mir ein wenig Geld daher habe ich Coins eingelöst. So konnte ich den Raum bauen. Hab auch einen Patienten drin gehabt.
Nach der Störung jetzt sind coins weg sowie der Raum und geld fehlt mir auch. Kann mir jemand sagen was da los ist?
Und jetzt kann ihc mich schon wieder nicht einloggen ....
Echt schade ...
Re: Gibt es gerade Störungen???
Verfasst: Montag 6. Dezember 2010, 13:01
von Gast
Jessicag hat geschrieben:Hallo,
ich habe mir gestern den Raum Labor gebaut. Allerdings fehlten mir ein wenig Geld daher habe ich Coins eingelöst. So konnte ich den Raum bauen. Hab auch einen Patienten drin gehabt.
Nach der Störung jetzt sind coins weg sowie der Raum und geld fehlt mir auch. Kann mir jemand sagen was da los ist?
Wende die bitte an die SL, wie inkognito82 bereits geschrieben hat.
Und jetzt kann ihc mich schon wieder nicht einloggen ....
Echt schade ...
MarcusSchwarz hat geschrieben:Bitte habt noch ein paar Minuten Geduld, ich muss noch Premiumaccounts und Susi gutschreiben
Re: Gibt es gerade Störungen???
Verfasst: Montag 6. Dezember 2010, 13:04
von Gast
ist bei mir dasselbe...konnte mich einloggen, stellte fest, das der Stand vom Freitag war, was mich eigentlich schon geärgert hat, denn ich stieg am Samstagmorgen in Level 16 auf und hab mir auch den Tomographen direkt gekauft...jetzt kann ich wieder über 10000 Punkte sammeln um wieder in Level 16 zu kommen...und jetzt, gerade mal 10 Minuten wieder am Patienten schubsen, ist der Server schon wieder ausgefallen....irre ich mich oder sind es immer Server 3 und 4 die, die meisten Probleme mit Serverausfällen haben?Es ist mir schon klar, das da keiner was für kann und ich auch nicht die Einzigste bin, aber es ist ärgerlich...
Re: Gibt es gerade Störungen???
Verfasst: Montag 6. Dezember 2010, 13:10
von Gast
hallöchen!
ist zwar alles nicht so schön, aber ist doch super, dass es leute gibt, die sich drum kümmern und schon alles regeln werden.
ich habe gerade gelesen, dass es bei einigen zwar schon wieder funktioniert, aber nach dem stand vom 3.dez.
ich komme noch nicht rein.
warte aber einfach ab. das wird schon wieder. zur not ein teechen trinken.
Re: Gibt es gerade Störungen???
Verfasst: Montag 6. Dezember 2010, 13:10
von Elli Blume
MArcus schrieb doch woran es gelegen hat. Einfach mal die Posts davor lesen.
Und habt doch noch 5 Minuten Geduld, jetzt habt ihr solange gewartet da machen doch 5 Minuten nichts mehr.
Re: Gibt es gerade Störungen???
Verfasst: Montag 6. Dezember 2010, 13:12
von Chiva
Dr. Seelentröster hat geschrieben:hallöchen!
ist zwar alles nicht so schön, aber ist doch super, dass es leute gibt, die sich drum kümmern und schon alles regeln werden.
Naja, die machen das ja nicht uneigennuetzig
Die wissen jetzt auch schon, dass Server 3 und 4 Probleme hat und sehen selber, wenns einloggen nicht funktioniert.
Lieber 1 Stunde laenger warten, anstatt dann in 3 Stunden erst wieder Probleme....
Re: Gibt es gerade Störungen???
Verfasst: Montag 6. Dezember 2010, 13:30
von Gast
so,vielen dank,und jetzt in die hände spucken,und die patienten abarbeiten
DANKE
Re: Gibt es gerade Störungen???
Verfasst: Montag 6. Dezember 2010, 13:30
von Gast
also das ist echt ein dreckmist heute. das ist kein backup von 4:15 uhr sondern von gestern abend. ist echt zunehmend eine enttäuschung. aber was will man machen, wir kennen ja die agb............lol
Re: Gibt es gerade Störungen???
Verfasst: Montag 6. Dezember 2010, 13:33
von Elli Blume
Sondernutzer hat geschrieben:juhu jetzt ist die Superschwester verlängert, danke
Und jetzt bitte noch bei meiner Bank einen solchen Serverausfall
Was wird eigentlich mit den Weihnachtskalender-Geschenken für die verlorenen zwei Tage ?
Meinst du das Rubbellos?
Das hat nichts mit Weihnachten zu tun.
Re: Gibt es gerade Störungen???
Verfasst: Montag 6. Dezember 2010, 13:34
von Gast
na super, jetzt kann ich wieder im level 8 anfangen, dabei hatte ich schon die 9 erreicht. meine 3. ortopädie ist auch flöten. werden denn am we keine backups gemacht???
vor allem das ganze nur wegen dem weihnachtsbaum, darauf hätte ich gerne verzichtet, wenn es dafür nicht zum ausfall gekommen wäre....
bei mir funzt auch meist der fahrstuhl nicht...könnte da denn mal ein bischen was an arbeit investiert werden, das alles immer funzt und nicht der weihnachtsbaum dann mal rumsteht und nicht genutzt werden kann....
sorry, aber ich bin ein bichen angepisst deswegen, da hilft auch keine Superschwester drüber hinweg, die ich eh schon hatte.....
spielstände gelöscht
Verfasst: Montag 6. Dezember 2010, 13:37
von Gast
Hallo,
habe gestern gespielt und das für um sonst.
Meine spielstände von gestern wurde gelöscht räume fehlen patienten da die gar nicht da sein dürften und das geld für die räume sind auch futsch.
Wird das auch noch behoben oder bleibt das jetzt so?
Wenn das so bleibt finde ich das aber eine große sauerei.
LG
Melmi