Keyalha hat geschrieben:Soso ein Unternehmen ist also seiner zahlenden Kundschaft keine Rechenschaft schuldig? Interessante Einstellung.
Es gibt ein Interview mit Herrn Schmidt, dem Chef von Upjers (damals noch Upsim), in dem genau dazu einiges erklärt wird. Der Link schwirrt irgendwo hier im Forum herum. In diesem Interview berichtet Herr Schmidt u.a. von den Anfängen seiner Firma, und wie damals in das erste Spiel (ich glaube, das war Kapitalism) anfangs sehr viele Userwünsche etwas beliebig übernommen wurden, um die Spieler zufrieden zu stellen. Das führte dazu, dass das Spiel sehr schnell sehr unübersichtlich wurde, Neueinsteiger kaum mehr damit zurecht kamen und die Spielbalance sehr litt. Deshalb, so Herr Schmidt, wurde das bei allen folgenden Spielen wesentlich restriktiver gehandhabt.
Ich denke allerdings auch, es wäre wohl kaum möglich, der gesamten Kunschaft (ob zahlend oder nicht) volle Rechenschaft über die Firmeninterna und die komplette Produktentwicklung abzulegen. Zum einen ist tatsächlich keine Firma dazu verpflichtet. Frag doch mal bei Microsoft an, ob die Dir nicht mal Rechenschaft über ihre Produkte ablegen möchten - die werden Dir was husten. Zum anderen würde diese "Rechenschaft" vermutlich den Horizont der allermeisten Spieler weit übersteigen - etwa was wie und warum implementiert werden kann, was wie in die bestehende Programmierung eingefügt werden kann, oder auch nicht, und unter welchem vertretbaren oder nicht-vertretbaren Aufwand. Dazu müsste Upjers seinen Kunden vermutlich erstmal diverse Basis-, Erweiterungs- und Intensivkurse in diversen Programmiertechniken verpassen - und das ist nun wirklich kein vertretbarer Aufwand.
Und zum dritten würde eine solche Rechenschaft bei einer Firma, also einem wirtschaftlichen Unternehmen, damit einhergehen müssen, das wirtschaftliche Firmenmodell offenzulegen. Wie, warum, wann und wo rechnen und finanzieren sich die Spiele? Also wäre ein weiterer Kurs in Wirtschaftswissenschaften fällig, um das Geschäftsmodell für Otttonormalspieler überhaupt begreiflich zu machen. Würde dies geschehen, kann man davon ausgehen, dass bei einer wirtschaftlichen Erklärung für die Annahme / Ablehung eines Spielerwunsches zunächst mal etwa ein Dutzend Forenuser sich über mindestens 20 Seiten tiradenartig darüber echauffieren würde, dass hier aus wirtschaftlichen Gründen entschieden wird. Bis ihnen auffällt, dass Upjers ein wirtschaftliches Unternehmen ist, das mit seinen Spielen natürlich Geld verdient, also entsprechende Anreize, Geld auszugeben, in den Spielen haben muss. Und damit wirtschaftliche Gründe beim Erwägen von Wünschen völlig normal und notwendig sind. Und das würde vermutlich in jedem zweiten Thread passieren - das Forum würde völlig chaotisch, die Erklärungen würden entweder nicht verstanden oder negativ aufgefasst oder bewertet, und Upjers hätte eigentlich nur noch damit zu tun, Forenerklärungen zu verfassen, und die dann nachzuerklären, und das immer wieder.
Fazit - Rechenschaft ist schön und gut (ich würd da jetzt auch nicht nein sagen, aber ich halte es für völlig unrealistisch) - aber bis zu welchem Grad kann die gehen, bis zu welchem Grad ist die überhaupt für den Kunden nützlich, und für die Firma vertretbar? Abgesehen davon - finde ich, Upjers (auch wenn ich bei Weitem nicht mit allem zufrieden bin und mich hin und wieder schon ärgere, Stichwort
Versehentliches Verdödeln von Coins) legt eigentlich sehr gute Rechenschaft ab, bei allen Echtgeldaspekten. Einziges Produkt, das Echtgeld kostet, sond die Coins. Wer Coins kauft, kann sich vorher sehr leicht und sehr genau informieren, wie und wie viele er für sein Geld bekommt. Und ebenso leicht, was er dann für seine Coins bekommt. Anhand dieser Informationen kann jeder frei für sich entscheiden, ob er Coins kaufen und einsetzen möchte. Abgesehen von Coins ist alles andere Kostenfrei. Es gibt keine versteckten Kosten. (Wenn auch leider versehentliche, aber vielleicht wird das ja noch geändert.)
Es hat aber kein Spieler irgend ein Recht auf Rechenschaft, was nun in Spiele eingebaut wird, oder was nicht. In normalen Gesellschaftsspielen aus dem Kaufhaus hat der Kunde gar keine Möglichkeit, auf die Produktentwicklung Einfluss zu nehmen. Hier geht das, über Wunschäußerungen. Das ist fein für die Spieler, die sagen können, was sie gern hätten, und fein für Upjers, die ihr Feedback und Ideen damit direkt von Kunden bekommen. Entscheiden tut aber halt der Spielentwickler. Zum Glück sind das hier alles nur Spiele, und davon eine breite Palette - da kann man sich was Passendes aussuchen. Nicht Passendes kann man halt nicht unbedingt passend machen, aber dafür hat man ja genug Alternativen.
ist schon "abgelehnt" vermerkt. 
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