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[keinfehler] Schlechte Patientenzufriedenheit
Verfasst: Mittwoch 21. April 2010, 09:03
von Gast
Ich poste das mal unter Bugs, da es wohl unter Balacing-Problem fällt.
Ich habe ein Problem mit einem Patienten den ich heute Nacht bekommen habe. Die Patienten die derzeit noch auf der Bank sitzen haben fast alle eine Bewertung von 47%.
Doch dieser etwas ältere Herr ist selbst nach der kompletten Umsorgung noch bei nur 34% Zufriedenheit. Das kann doch irgendwo nicht so ganz sein, da die Schwestern bei ihm so gar keine Besserung, sondern eher eine Verschlechterung gebracht hat.
kapihospital1.jpg
Re: Schlechte Patientenzufriedenheit
Verfasst: Mittwoch 21. April 2010, 09:10
von MarcusSchwarz
Wie viele seiner Krankheiten hast du denn schon behandelt?

Re: Schlechte Patientenzufriedenheit
Verfasst: Mittwoch 21. April 2010, 09:19
von Gast
Bei dem Patienten noch keine. Das fiel mir beim Schreiben auch auf.
ABER! Ich habe die Methode: "Erst Bett und aufmuntern und dann behandeln", gestern schon den ganzen Tag erfolgreich benutzt, damit die Patienten nach der Behandlung viel zahlen. Klappte auch wunderbar und der eine Armbruch von gestern liegt auch noch fröhlich im Bett rum. Von daher ist es schon etwas eigenartig als ich diese Miesepeter sah.
P.S.: Wieso kommt hier nun Fettschrift?
kapihospital2.jpg
Re: Schlechte Patientenzufriedenheit
Verfasst: Mittwoch 21. April 2010, 09:25
von MarcusSchwarz
Das ist ganz normal. Oder wärst du zufrieden, wenn du im Krankenhaus bist, von der Schwester betüddelt wirst und dann mit Arm- und Beinbruch nach Hause geschickt wirst?

Re: [keinfehler] Schlechte Patientenzufriedenheit
Verfasst: Mittwoch 21. April 2010, 09:29
von Gast
Kommt drauf an wie die Schwester aussah.
Nagut wenn das Script so ausschaut, dass die Zufriedenheit auf 100% geht, wenn man alle Schwesternaufgaben erledigt und dann Krankheiten behandelt ist ja in Ordnung.
Re: [keinfehler] Schlechte Patientenzufriedenheit
Verfasst: Mittwoch 21. April 2010, 09:31
von Gast
Die Zufriedenheit steigt pro behandelter Krankheit um 11% und pro Minibehandlung um 5% Wenn der Patient fertigbehandelt ist (inkl. Minibehandlungen) hat er immer 100%