KapiHospital

egal welchen Browser ich nutze und auch egal welchen Link zum Support ich benutze (von der Startseite, InGame, Forum...) - der Support ist für mich irgendwie nicht erreichbar ... ich kann die Sprache/Land auswählen, das Spiel und dann ist Sense, weil das Dropdown-Menue sich nicht korrekt öffnet/darstellt



wie soll/kann man dann Kontakt zum Support aufnehmen?! direkter Kontakt pe eMail ist ja leider nicht möglich

*edit* der aktuelle Grund warum ich den Support erreichen wollte/musste hat sich nach zigfachen LogOut, Cachelöschen und neu probieren zwar gerade erledigt, das Problem mit dem Dropdown-Menue besteht allerdings weiterhin

Bei mir funktioniert alles einwandfrei.
Könntest du bitte nochmal probieren ?

Dibo hat geschrieben:Bei mir funktioniert alles einwandfrei.
Könntest du bitte nochmal probieren ?

ich hatte bereits den ganzen vormittag probiert und das ist nicht erst ab heute so

Da scheinbar außer dir keiner Probleme hat (hab jedenfalls noch nichts hier gelesen) kann ich den Fehler nur weitergeben, wenn er bei dir aktuell, also jetzt, noch besteht. Nur dann kann der Support gezielt nachschauen.
Deshalb meine Frage

Ich hatte den gleichen Fehler vor kurzem und wollte Dibo schon persönlich anschreiben. Doch nach langem hin und her gings dann doch. Leider weiß ich nicht mehr, was ich da anders gemacht habe. Ich glaube ich bin dann hier im Forum auf die Signatur von Dibo oder jemand von der Spielleitung gegangen und dann gings. Vom Spiel aus gings net oder umgedreht.

Jetzt geht es bei mir aber einwandfrei. Hab gerad probiert

Guten Tag,

wir haben das mal recherchiert, vermutlich hast du dir einen Bookmark angelegt auf genau diese Unterseite nach der Spielauswahl? Genau dann kann ich das nämlich nachvollziehen.
Bitte starte das ganze mal neu über diesen Link: http://support.upjers.com/neo/

Wenn es darüber immer noch nicht geht, schreibe bitte nochmal!

MarcusSchwarz hat geschrieben: wir haben das mal recherchiert, vermutlich hast du dir einen Bookmark angelegt auf genau diese Unterseite nach der Spielauswahl? Genau dann kann ich das nämlich nachvollziehen.

ich habe kein Bookmark, sondern habe auf verschiedene Wege versucht, den Support zu kontaktieren - Link inGame (Fragezeichen), Link von der Logout-Seite, Link von der Startseite, Link aus Dibos Sig, Link aus dem Forum, probiert mit FF, Opera und WE - jeder Browser mit jedem Link probiert, jedesmal das gleiche Bild (Addons jeweils deaktiviert )

MarcusSchwarz hat geschrieben: Bitte starte das ganze mal neu über diesen Link: http://support.upjers.com/neo/
Wenn es darüber immer noch nicht geht, schreibe bitte nochmal!

funktioniert auch nicht mit Opera und FF, beim WE wird Menue korrekt dargestellt

Hmm, kannst du in den Browsern in denen es nicht geht mal versuchen, die Cookies für die Domain support.upjers.com zu löschen, sofern welche da sind?

MarcusSchwarz hat geschrieben:Hmm, kannst du in den Browsern in denen es nicht geht mal versuchen, die Cookies für die Domain support.upjers.com zu löschen, sofern welche da sind?

ja, es waren die ("alten") Cookies, zumindest bei Opera