Einloggen

[Gast]

Brauche Hilfe, ich kann mich nicht einloggen. Das Login-Fenster dazu öffnet sich bei mir nicht. Bitte helft mir dringend.

LG
astramaus

[Gast]

Probiers mal damit:

http://www.kapihospital.de/logout2.php

[Gast]

Geht leider auch nicht.

[Gast]

Gib bitte ein Paar mehr Informationen an:

Das soll in eurer Bugmeldung enthalten sein:

Damit wir eure Meldungen zeitnah und ohne umständliche und lästige Rückfragen bearbeiten können, lest euch bitte die folgende Liste der Punkte durch, die in eurer Bugmeldung unbedingt vorhanden sein müssen!
Anmerkung: Ihr könnt diese Liste so wie sie ist direkt in das Textfeld eurer Bugmeldung kopieren und dann einfach die entsprechenden Punkte ergänzen!

a) Welt, Spieler-ID

b) Internet Browser und Version

c) Computer-Typ und Speicher

d) Uhrzeit des Fehlers

e) Fehlerbeschreibung

f) Fehler wiederholbar? Wenn ja, wie?

g) Was für eine Internetverbindung wird genutzt? ( DSL, Webstick)


Wichtig ist auch ein möglichst aussagekräftiger Betreff. "Hilfe!" ist nicht sehr aussagekräftig. Besser wäre "Ware aus Lager verschwunden". Bitte achte auch vor dem Schreiben darauf, ob nicht der gleiche Fehler bereits gemeldet wurde. In dem Fall nutze bitte den bereits vorhandenen Thread für deine Meldung!

Weiters ist es ratsam falls es ein Bug rund um das Thema Patienten ist, den Namen des betroffnenn Patienten anzugeben.
Für den Fall dass ihr einen Grafikfehler melden wollt, ist ein Screenshot zu posten. Damit sicher gestellt ist, was genau ihr meint.

Solltet ihr über einen Surfstick online gehen, probiert wenn möglich, bevor ihr einen Bug meldet, mal einen anderen Browser aus, um zu sehen, ob mit diesem euer Fehler nicht mehr erscheint.

Die meisten Probleme treten bei Surfsticks im Zusammenhang mit dem Browser Firefox auf.
Sehr bewährt hat sich der Browser Opera, den ihr unter http://www.opera.com/ herunterladen könnt.

Dieser hat eine Turbofunktion und ist daher für Surfstick-Nutzer am besten geeignet.

Aber auch wenn ihr keine Surfstick-Nutzer seid, schadet ein Test mit einem anderen Browser nichts.


Bei Loginproblemen:

Auf der Startseite ganz unten den Link Cookies löschen anklicken



Bugnotfallkette

Wenn bei dir solch ein Fehler auftritt, hilft oftmals schon wenn du die Bugnotfallkette anwendest.

* F5 drücken
* Neu einloggen
* Auloggen
* Cache löschen
* Den Browser neu starten"

Kurzanleitung Cache löschen immer vorher ausloggen!

- Mozilla Firefox (3.0.xx):
Im Browser unter dem Menüpunkt Extras >> Einstellungen >> auf dem Tab Datenschutz >> Private Daten >>
Jetzt löschen... >> Haken bei Cache setzen und "Private Daten löschen" - Button klicken.

- Mozilla Firefox (3.5.xx)
- Im Browser unter dem Menüpunkt Extras >> Neueste Chronik löschen >> Details >> Haken bei "Cache" setzen und "Jetzt löschen" anklicken

- Internet Explorer:
Im Browser unter dem Menüpunkt Extras >> Internetoptionen >> Temporäre Internetdateien >> Dateien löschen

- Netscape:
Im Browser unter dem Menüpunkt Bearbeiten >> Einstellungen >> Erweitert >> Cache >> Speicher-Cache löschen / Festplatten-Cache löschen.

- Opera:
Im Browser unter dem Menüpunkt Extras >> Einstellungen >> Erweitert >> Verlauf >> Festplattencache jetzt leeren...

- Safari:
Wähle im Startbildschirm Einstellungen >> Safari. Klicke auf Cache löschen.

- Google Chrome
Im Browser auf den Werkzeugschlüssel klicken >> Private Daten löschen >> Cache leeren markieren >> bei Daten aus diesem Zeitraum löschen den Eintrag "Alles" markieren >> Private Daten löschen anklicken.

[Gast]

a) Welt 6,

b) Internet Explorer 8

c) weiß ich nichtComputer-Typ und Speicher

d) Uhrzeit: heute nachmittag nach 17 Uhr

e) auf der Startseite öffnet sich das Login-Fenster nicht

f) Fehler wiederholbar? Wenn ja, wie?

g) Was für eine Internetverbindung wird genutzt? DSL

[Gast]

Hat sich wohl erledigt. Jetzt gehts.

Danke schön.

[Gast]

Noch ein Tipp:

Versuch dir einen anderen Browser zuzulegen, die meisten Probleme treten beim Internet-Explorer auf.

[Gast]

Ich hatte auf Station 5 F5 wegen ewig langem Blaulicht beim Etagenwechsel gedrückt.
Seitdem kann ich die Startseite nicht mehr aufrufen und auch der Link hier im Thread geht nicht.
Mit Firefox und Internetexplorer erhalte ich die Meldung
"Der Server unter http://www.kapihospital.de braucht zu lange, um eine Antwort zu senden."
Jemand eine Idee, ob ich noch etwas probieren kann?

[Gast]

Versuch es mal mit Opera, mein Firefox streikt auch öfters seit dem Update auf 3.6.10.

[Gast]

Noch einen Browser?
Kann ich leider erst später machen, aber ich berichte dann, ob es funktioniert,
mit Firefox und IE habe ich leider weiterhin kein Erfolg.
Inzwischen habe ich auch den Support angeschrieben und hoffe, hoffe, hoffe,
dass es dort einen Verbindungswunderheiler gibt.

[Gast]

Ich habe viele Browser, um meine Accounts gleichzeitig verwalten zu können.
Du kannst auch andere als Opera versuchen, sieh einfach in meine Signatur.

[Gast]

Versuch es mal mit Opera

Auch nichts, war aber eigentlich klar.
"Die Verbindung zum Server konnte nicht hergestellt werden.

Die von Ihnen aufgerufene Adresse http://www.kapihospital.de/ ist zurzeit nicht erreichbar.
Bitte überprüfen Sie die korrekte Schreibweise der Webadresse (URL) und versuchen Sie dann die Seite neu zu laden."

Hat niemand sonst das Problem?
Alle anderen Seiten funktionieren bei mir einwandfrei,
nur Kapihospital und die Links hier zu den Nickpages nicht.

[evalotte]

Habe es eben probiert komme sowohl mit Safari als auch mit Mozilla ohne Probleme ins Spiel.

[Gast]

Ich erreiche nicht einmal die Startseite.

[Gast]

Ich komme mit allen Browsern ohne Probleme ins Spiel.
Schreib mal Marcus eine PN.
Vielleicht kann er dir dazu was genaueres sagen.

[Gast]

Gehst du durch ein Netzwerk online ?

[Gast]

Gehst du durch ein Netzwerk online ?

Ich versteh nicht wo da der Unterschied ist, wenn alle Seiten außer KH und den Nickpages erreicht werden können.

[Gast]

Gehst du durch ein Netzwerk online ?

Ich versteh nicht wo da der Unterschied ist, wenn alle Seiten außer KH und den Nickpages erreicht werden können.

Ich gehe z.B. über das Netzwerk des Internats, in dem ich wohne, online. Wenn dann der Systemadmin sagt, ich darf ne Seite nicht sehen, dann kann ich sie auch nicht sehen...

[Gast]

Schreib mal Marcus eine PN.
Vielleicht kann er dir dazu was genaueres sagen.

Ich warte erstmal, was der Support sagt.
In der ersten Antwort heute nacht hieß es, es sei ein inzwischen gelöstes Problem des Server-Providers.

Gehst du durch ein Netzwerk online ?

Nein, kein Netzwerk.
Es ging auch alles ganz normal bis gestern abend.

[Gast]

Schreib mal Marcus eine PN.

Bitte laßt Marcus in Ruhe arbeiten.
Für solche Probleme ist der Support zutständig, wenn die Community im Forum nicht helfen kann.