Also mal ganz ehrlich, die Ausfälle betreffen nicht nur dieses Wochenende. Und wenn man sonst noch,wenn es mal funktioniert, einige Fehlermeldungen hat, ja dann wird es ärgerlich.Dr. Butterfly hat geschrieben:Also ganz ehrlich, langsam wird es doch albern. Da fällt der Server an einem Wochenende zwei Mal aus und dann so einen Aufstand? Das in den AGBs zugesicherte Mittel wird mit Sicherheit noch überschritten. Würden den Support die Ausfälle nicht weiter kümmern oder der Server immer nur neu gestartet, damit er 3 Stunden später wieder schlappmacht, könnte ich das ganze ja verstehen, aber so?
Abgesehen davon wird die Hardware getauscht (eben damit es künftig wieder zuverlässig läuft). In der Regel hat man sowas aber nicht mal eben auf Verdacht so rumliegen und es muss erst gebracht werden. Wart ihr heute schon mal vom PC weg und habt mal geguckt, wie die Straßen heute aussehen? Nichts für ungut, ich muss auch bald zur Arbeit und werde meine Patienten heute nicht schaffen, falls es vorher nicht wieder geht. Klar hätte ich jetzt auch gern gespielt, aber wenn es halt ausnahmsweise mal einmal nicht geht, dann ist das eben so.
Ist halt blöd wenn man nur um ne bestimmte Zeit spielen kann und gerade da der Serverausfall ist.Nachzulesen bei den AGB und Datenschutz(3) Der Betreiber gewährleistet nicht, dass die Services den Anforderungen des Nutzers entsprechen. Insbesondere übernimmt der Betreiber keine Gewähr die Eignung der Services für den durch den Nutzer verfolgten Zweck.
(4) Der Nutzer wird darauf hingewiesen, dass eine jederzeitige, ununterbrochene und vollumfängliche Verfügbarkeit der Services für den Nutzer nicht möglich ist. Der Betreiber gewährleistet jedoch eine Erreichbarkeit der Spiele von 92% (Zweiundneunzig Prozent) im Jahresmittel. Hiervon ausgenommen sind Zeiten, in denen die Server auf Grund von technischen oder sonstigen Problemen, die nicht im Einflussbereich vom Betreiber liegen (höhere Gewalt, Verschulden Dritter usw.), über das Internet nicht zu erreichen sind, sowie Zeiten, in denen routinemäßige Wartungsarbeiten durchgeführt werden. Der Betreiber kann den Zugang zu den Services beschränken, sofern die Sicherheit des Netzbetriebes, die Aufrechterhaltung der Netzintegrität, insbesondere die Vermeidung schwerwiegender Störungen des Netzes, der Software oder gespeicherter Daten dies erfordern.
Also nur, dass der Server ausfällt steht da nicht, Marcus hat sich schon etwas differenzierter geäußert, aber Hellsehen kann er immer noch nicht..............vllt sollte er das mal auf seinen Wunschzettel schreiben...........es soll Christkindchen geben,die diesen Wunsch erfüllen.von MarcusSchwarz » Mo 6. Dez 2010, 10:36
Da es sich offenbar um einen Totalverlust des Servers handelt, installieren wir derzeit neue Hardware. Dies bedeutet leider auch, dass wir wahrscheinlich ein Backup einspielen müssen.
Ankündigungen lesen hilft:Eleonora hat geschrieben:Dann bleibt uns wohl nur zu hoffen, dass das Backup relativ zeitnah, also vielleicht von Donnerstag ist. Denn wenn jetzt drei Wochen Spielfortschritt wegen so einem Schrott weg wären, wäre das extremst ärgerlich. Denn das verschiebt dann die ersehnten Levle-Ups und man macht die gleichen Sachen doppelt und dreifach.
MarcusSchwarz hat geschrieben:Das aktuellste verfügbare Backup ist von heute Nacht, 4:15. Das bedeutet, alles was ihr zwischen 4:15 bis zum Ausfall gespielt habt, ist leider verloren. Habt ihr in dieser Zeit Zahlungen vorgenommen, wendet euch bitte an den Support mit eurer Spielernummer und den Zahlungsinfos, wenn das Spiel wieder online ist.
http://forum.kapihospital.de/viewtopic. ... 60#p268985inkognito82 hat geschrieben:Wir sind noch dabei zu Prüfen, ob das Aufspielen eines Backups die einzige Möglichkeit ist, Server 3 und 4 wieder zum Spielen freizugeben.
Im ungünstigsten Fall wird hier ein Backup vom Stand Freitag, 3. Dezember 01:00 Uhr aufgespielt. Das heißt also im Klartext, dass sämtliche Accounts, die sich auf Server 3 und 4 befinden, sich wieder auf dem Stand von diesem Zeitpunkt befinden werden. Accounts, die zwischen dem 3. Dezember 1:00 Uhr und dem heutigen Morgen erstellt wurden, müssen leider komplett neu erstellt werden. Wir werden zudem auch sämtliche Zahlungen, die seit dem Zeitpunkt stattgefunden haben, manuell nachtragen.
Es wird auch eine entsprechende Entschädigung für alle betroffenen Spieler geben - der Premium-Account von Premium-Spielern wird um 2 Wochen verlängert, zudem steht - nachdem die Server wieder freigegeben wurden - allen Spielern die Superschwester unentgeltlich für 4 Wochen zur Verfügung.
